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关于进一步畅通师生诉求反映渠道的通知

作者:admin  发表日期:2024-03-18

广大师生:

        为进一步推进校务公开,不断强化民主管理,调动广大师生主人翁积极性,服务学院决策,确保师生诉求“件件有回音、事事有结果”,不断提高学院管理能力,提升服务水平,促进学院发展,现将学院师生利益诉求反馈渠道公开如下。

        一、反映渠道

        (一)热线电话

        1.教学服务:0731-22028515

        2.学生服务:0731-22028525

       3.人事服务:0731-22029820

        4.后勤服务:0731-22029819

        5.招生就业服务:0731-22027999

        6.党政办公室热线:0731-22028555

        7.纪检监察室热线:0731-22029821

      (二)书记院长电子信箱

        书记电子信箱:hnstcjsxysjxx@163.com

        院长电子信箱:hnstcjsxyyzxx@163.com

      (三)线下信箱

        院长信箱、纪检监察室信箱位置:国瓷楼、实训楼、机电楼、信息楼、先锋楼一楼。

        二、受理范围

        (一)对学院工作的意见和建议;

        (二)对各系部、各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见和建议;

        (三)对校园生活中发生的影响师生切身利益、师德师风等方面的投诉、举报、求助和热点、难点问题。

        三、服务方式

        对一般性咨询或反映的事项,工作人员直接答复,或依据学院相关制度要求的内容进行答复;不能直接答复的限时转交主管部门办理答复。

        四、其他事项

        1.请热线电话所属部门高度负责,指派专人负责,并做好电话记录和回访工作;书记院长电子信箱信件由书记院长直接回复,或根据书记院长的批示,由相关部门回复;线下信箱由党政办公室和纪检监察室管理,根据院领导的指示批示办理。

        2.为确保学院服务热线正常、高效服务广大师生,禁止恶意拨打热线电话。对谎报虚报相关事项或恶意拨打热线等浪费资源的行为,将按照国家和学院有关规定依法依规严肃追究当事人责任。

        3.若师生对热线服务不满意,可向0731-22029821进行投诉。学院将热线服务情况纳入部门和负责人年终考核内容。若造成不良影响,按照学院相关规定进行问责,严肃处理。

 

 

 

湖南省陶瓷技师学院    

2024年3月18日